Kollekció

Járni kell de nem mindegy miben

A STÍLUS mely egyedivé tesz,

2016 Tél-TAVASZ

Sebastiano

36 612
pár cipő.
23 exkluzív üzlet
Magyarországon.
Sebastiano

Törzsvásárlói | Kártya

sebastiano_ures_png_200Igényelj Te is

Vedd igénybe akár az első vásárlásnál

Használd minden vásárlásodnál

 

ATörzsvásárlói kártya felhasználható a Sebastiano cipőboltokban valamint a Tamaris márkaboltjainkban.

Minden új Kártyatulajdonos törzsvásárlói kártyája 5% kedvezményre jogosítja Kártyatulajdonost, amennyiben azt a fizetés szakaszában a fentebb említett módon felhasználja. A kedvezmény mértéke a törzsvásárlói kártya használatától, illetve Kártyatulajdonos vásárlói aktivitásától függően változhat, de 5% alá soha nem esik.A kedvezményt minden esetben a termék feltüntetett bruttó, ÁFA-val növelt értékekből kalkuláljuk! A törzsvásárlói kártyával járó kedvezmény más kedvezményekkel nem összevonható.

ONLINE IGÉNYLÉS

Nézd meg a legújabb kisfilmünket!

Hírlevél

feliratkozás

Hírlevél feliratkozás

Please wait...

Thank you for signup!

Aktuális akcióink!

Iratkozzon fel akciós hírlevelünkre, és minden héten élhet a lehetőséggel, hogy kedvezményes árakon vásároljon.

Az éppen futó kampány:

Sebastiano Szerda

Minden szerdán különböző akciót hirdetünk meg, melyek az összes boltunkban érvényes. A Sebastiano Szerdán meghirdetett akció, más akciókkal együtt nem érvényes!

Üzleteink

Keresd meg a térképen

Vagy válaszd ki a listából

Melyik üzletünk van közelebb hozzád

A listára kattintva láthatod az üzlet nyitva tartását, és telefonszámát.


Sebastiano cipőboltok nagyobb térképen való megjelenítése

100% -s | Elégedettség

Minden cipőre  6 hónap garancia + 18 hónap szavatosság

Nekünk fontos hogy minden vásárló elégedett legyen

Problémád van? Mi megoldjuk!

Fogyasztóvédelmi kérdések Itt megtalálhatja azokat a kérdéseket, és válaszokat, ami egy vásárlásnál felmerülhet Önben!

Sebastiano cipőboltok

Milyen igényeket lehet érvényesíteni hibás teljesítés esetén?

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó:

elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének (megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül) nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A szerződéstől való elállás azt jelenti, hogy olyan állapotot kell létrehozni, mintha a szerződés létre sem jött volna, vagyis a fogyasztó visszaadja a terméket, és visszakapja a teljes vételárat.

Mi a teendő, ha a kereskedő nem ismeri el a reklamáció jogosságát?
A jótállási kedvezőbb a fogyasztó számára, mert a jótállási idő alatt nem neki kell bizonyítania, hogy vétlen a meghibásodásban, hanem a kereskedőnek. Szavatosságnál – fogyasztói szerződés esetén – a vásárlást követő hat hónapon belül hasonló a helyzet, mivel a jogszabály kimondja, hogy az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ez azt jelenti, hogy a bizonyítási kötelezettség a teljesítést követő első hat hónapban a kereskedőt, utána pedig a fogyasztót terheli.

Egy hűtőszekrény esetében tehát, ha egy éven belül hibásodik meg a készülék, és a forgalmazó nem ismeri el a jótállási igényt, akkor a kereskedőt terheli a bizonyítási kötelezettség. Amennyiben viszont egy év után hibásodik meg a készülék, akkor már a fogyasztón van a sor, tekintettel arra, hogy szavatosságnál csak a vásárlást követő első hat hónapra szól a jogszabályi vélelem, amely viszont már eltelt.

A bizonyítási kötelezettségnek a felek általában úgy szoktak eleget tenni, hogy bevizsgáltatják a terméket. Jelenleg több független, akkreditált minőségvizsgáló szervezet van, amelyek szakvéleményt állítanak ki. A szakvélemény azonban nem kötelező, tehát előfordulhat, hogy a fogyasztó saját költségén – mivel a szakvélemény költsége a vizsgálatot kérőt terheli – bevizsgáltatja a terméket, és a szakvélemény szerint jogos az igénye, a kereskedő mégsem ismeri el azt. A békéltető testületi, illetve bíróság előtti eljárásban viszont felhasználható a dokumentum.
Ha a szakvélemény szerint megalapozott a fogyasztó igénye, akkor kérheti a forgalmazótól a szakvélemény költségének megtérítését is.

Mit tegyünk, ha a kereskedő nem hajlandó jegyzőkönyvet felvenni?
Ilyen esetben célszerű beírni a vásárlók könyvébe, amelyet az üzletekben jól látható és könnyen hozzáférhető helyen kell elhelyezni. A vásárlók könyvébe jegyezhetik be a vásárlók az üzlet működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszaikat és javaslataikat. A vásárlót e jogának gyakorlásában megakadályozni vagy befolyásolni tilos.
Kell-e jegyzőkönyvet felvenni a reklamáció bejelentésekor?
Igen, ha a vásárlást követően a fogyasztó minőségi kifogást jelent be, akkor a forgalmazó erről köteles jegyzőkönyvet felvenni, amelyben rögzíti:

♦ a fogyasztó nevét, címét,
♦ a fogyasztási cikk megnevezését, vételárát,
♦ a vásárlás időpontját,
♦ a hiba bejelentésének időpontját,
♦ a hiba leírását,
♦ a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
♦ a kifogás rendezésének módját.

A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. Tehát például, ha a fogyasztó a termék első meghibásodásakor cserét szeretne, de a forgalmazó javítani kívánja a terméket, akkor ezt indokolhatja azzal, hogy megfelelő határidőn belül teljesen kijavítható a hiba, illetve a javításhoz képest a csere aránytalan többletköltséggel járna számára.

Mennyi időn belül kell bejelenteni a reklamációt?
A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a kereskedővel közölni. A jogszabály fogyasztói szerződések esetében megállapít egy kéthónapos határidőt, amelyen belül a kifogásközlés kellő időben megtettnek minősül.

Amennyiben később jelenti be valaki a hibát, az még önmagában nem jár jogvesztéssel, de a késedelmes közléssel okozott károkat meg kell téríteni.

A kifogás – eltérő rendelkezés hiányában – bármely alakban közölhető, tartalmi megkötés sincs, elegendő azoknak a tényeknek a felsorolása, amelyekből alaposan következtetni lehet a hibás működésre vagy az alkalmatlanságra.

Mikor nem lehet szavatossági (jótállási) igényt érvényesíteni?
A fogyasztó nem érvényesíthet szavatossági (illetve jótállási) igényt, ha:

♦ a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, illetve
♦ a hiba az általa adott anyag hibájára vezethető vissza, feltéve, hogy a kötelezett az anyag alkalmatlanságára figyelmeztette.

A jogszabály előírja, hogy minőséghibás vagy csökkent értékű áruk értékesítése esetén a vásárlót tájékoztatni kell a minőségi hibáról, amely miatt leértékelték. Emiatt utólag nem élhet reklamációval a fogyasztó, de más miatt igen. Tehát, ha a színhiba miatt leértékelt lábbeli sarka leválik, akkor hibás teljesítésről van szó.

A felelősség csak abban az esetben kizárt, ha a jogosult a szerződés megkötésekor a hibajelenség okával is tisztában volt. Ha valaki úgy veszi meg a terméket, hogy ismeri ugyan a hibát, de az már nem ismeri fel, hogy az milyen jelentőséggel bír, akkor az eladó felelőssége fennáll.

Kapcsolat

Ahol még megtalál minket:

150_pin1   Instagram oldalunk, ahol női cipőkről láthat képek   Pinterest oldalunk, ahol női cipőkről láthat képek   Pinterest oldalunk, ahol női cipőkről láthat képek   150_tw   Facebook oldalunk elérhetősége

  • Sebastiano Scarpa Kft.
    1147 Budapest
    Benkő u. 8
  • Adószám: 12078345-2-42
    Cgj: 01-09-463758
    .
Custom description here
Köszönjük! Üzenete elküldésre került
Hiba! Kérjük elleneőrizze a mezőket.

Kövess, Lájkolj, Jelölj minden közösségi oldalon

A weboldalon cookie-kat használunk, amik segítenek minket a lehető legjobb szolgáltatások nyújtásában. Weboldalunk további használatával jóváhagyja, hogy cookie-kat használjunk. További információ

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close